Come Effettuare Un Reso

La merce non ti soddisfa o hai sbagliato taglia?

  • Il lasco di tempo per effettuate un  reso, senza indicarne le ragioni, è di 14 giorni dalla data di ricevimento della spedizione.
  • I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo non espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non si dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
  • Verranno accettati tutti i prodotti a patto che siano integri, con etichette originali non rimosse e non siano stati utilizzati o macchiati.

Cosa fare?

  1. Stampare la mail che si è ricevuto al momento dell’ordine e allegarla alla spedizione
  2. Organizzarsi la spedizione tracciata tramite Poste Italiane, GLS, SDA o servizi web come www.spedire.com
  3. Spedire la merce da rendere al seguente indirizzo:
    Opaco Srls  – Viale G. Mazzini, 88, 36050 Cartigliano (VI) indicando RESO OFFICIAL STORE
  4. Una volta ricevuta la merce resa OFFICIAL STORE rimborserà tutti i pagamenti effettuati compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto).
  5. In caso di taglia sbagliata, riordinare quella corretta con un nuovo ordine.

Capi danneggiati o fallati

  • In caso di reso effettuato per merce difettosa o per cause dovute ad eventuali errori, la spedizione di rientro sarà a carico di OFFICIAL STORE che provvederà ad inviare a domicilio del cliente il corriere per il ritiro della merce da rendere.
    L’utente dovrà allegare la documentazione fotografica entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.

Spese di restituzione

  • In caso di reso effettuato per merce NON difettosa, la spedizione di rientro saranno a carico del cliente.
  • La spedizione di rientro è GRATUITA per i pagamenti effettuati con PAYPAL.
    Collegati a sito di PAYPAL per attivare il servizio e avere tutte le informazioni di cui hai bisogno.
  • Per tutti gli altri tipi di pagamento le spese sono a carico dell’utente.
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